安克于 6 月 20 日宣布召回部分批次存在自燃风险的基础款移动电源，将为用户寄送专用防火保护袋。然而由于起火担忧，部分快递公司可能拒收此类充电宝。

　　6 月 29 日，社交媒体上有用户发文表示，安克提供了新的召回方案，查询安克充电宝召回申请渠道发现，该公司确实给出了泡盐水的召回流程。官方称“