“外卖小哥下跪”事件于昨日引发网络热议，警方通报显示，2024 年 8 月 12 日中午，一外卖骑手在送外卖过程中将杭州市西湖区西溪世纪中心园区栏杆踩歪，被园区保安拦下，该外卖员因担心影响其他订单派送遂下跪，后引发现场人员聚集。

　　今日早间，中央广播电视总台旗下央广网发布长文，对该事件进行后续报道。8 月 13 日上午 10 点左右，针对网上流传的“保安将外卖员的电动车钥匙拔下，并表示要罚 200 元”一说，绿城物业服务集团有限公司余杭分公司西溪世纪中心客户服务中心工作人员警方发布通报后，美团方面回应称，冲突发生后，社交媒体上亦有“在现场的外卖骑手被集体封号”的传言出现，对此，美团回应称，在事件全程，美团方面透露，冲突发生后，美团第一时间派遣专员前往现场协助骑手小哥处理冲突，并为其向物业支付了围栏维修费用。目前，相关骑手伙伴已安全返回。对于此次冲突中骑手可能遭遇的不公正对待问题，美团将根据骑手小哥的诉求提供各类相应援助。