据中国铁路微平台消息，今年上半年，全国铁路累计发送旅客 20.96 亿人次，旅客周转量完成 7779.52 亿人公里，据介绍，今年以来，中国国家铁路集团有限公司加快构建现代化铁路运输服务体系，科学合理安排运力，积极激发旅游等客运消费潜力，落实便民利民惠民举措，汇总主要成果如下：

　　优化铁路 12306 候补购票、在线选铺、购票信息预填、起售订阅通知等功能，兼顾长途和中短途旅客出行需求，科学制定售票策略，精准提供信息服务，提升旅客购票体验。 积极推广计次票、定期票、旅游套票等新型票制服务，目前计次票、定期票已覆盖 60 条线 条线路。 铁路畅行码覆盖所有动车组列车，全国 120 个车站可实现便捷换乘，80 个车站提供互联网订餐服务，提供“静音车厢”服务的动车组列车拓展至 92 列。

　　加强与气象、水利等部门联系，及时关注各地天气变化情况，积极应对低温雨雪冰冻、强降雨、台风、地震等极端天气和自然灾害，提前采取停运、限速、迂回等主动避险措施，动态优化列车开行方案，主动规避安全风险。 组织铁路干部职工加强线路巡查、设备检修、旅客服务等工作，加大防洪防汛工作力度，落实落细各项安全保障措施，确保铁路运输安全畅通。 针对超大客流，加强旅客乘降组织，优化进出站流线，在关键处所增加引导力量，加大车站安检查危力度。