京东物流本月宣布“京东特快”升级，新增了一个“超时退费”标签。简单来说，消费者在选择“京东特快”寄快递且通过航空运输时，如果快递的实际到达时间晚于下单时页面展示的时间，京东快递客服将主动致电消费者对运费进行赔付，即便快递只是晚到了 1 分钟也会全额赔付。

　　同样是本月，京东物流将武汉始发至郑州、长沙、株洲、衡阳、南昌等 10 余条快运路线进行时效升级，华中四省多地的发运时效升级为次日达。