5月5日，四川成都，川航3U8920，杭州飞成都的航班上，干女士记录下航班遇气流颠簸空姐跪地安抚，因为气流颠簸而紧张的乘客近半小时。拍摄者干女士表示：两位空姐一直安抚紧张的乘客让其深呼吸，安抚乘客直到气流过了，乘客恢复平静。这个过程被另一乘客全程记录下来，发到网上后引发广泛关注。对此，四川航空客服回应，客舱部服务有相应的标准，一切按照要求来。