和互联网浏览)恢复正常。
RIM首席执行官迈克·拉扎里迪斯出现在中，并向全球观众公开道歉。 他承诺这些服务将很快恢复。
他的信息是:“我是动态研究公司的创始人迈克·拉扎里迪斯。 自1999年推出黑莓以来，我的目标就是在全球范围内提供可靠的实时通讯。 本周我们没有实现这一目标。 甚至没有关闭。 我为本周的服务中断道歉。 我们让很多人失望了。 但我向你保证，我们正在夜以继日地解决这个问题。 你希望我们做得更好。 我对我们有更好的期望。 现在说这个问题已经完全解决还为时过早。 但让我给你更多关于正在发生的事情的细节。 我们现在正在接近欧洲、中东、印度和非洲的正常黑莓服务。 我们继续非常密切地监控该系统。 我们正在努力继续稳定这个系统，我们看到了稳定的改善。 我们预计，随着系统恢复到各地的正常服务水平，我们将看到持续的进展，可能还会有一些稳定。 我们知道你想从我们这里听到更多。 随着我们收集到更多的信息，我们正努力通过我们的网站和社交媒体渠道更频繁地向您更新信息。 我想给大家一个全球范围内全面恢复的估计时间。 但我不能这么做，在这个时候。 对于那些受到影响的人，我知道这很令人沮丧。 我们正在尽一切努力恢复正常的服务水平，我们正在不知疲倦地恢复您对我们的信任。 我们很快会再次更新。 谢谢你”