得物修改商品信息致卖家被平台扣保证金!回应称已退费修正
近日,广州的陈先生向南都
陈先生告诉南都
陈先生表示,原商品信息详情显示,该商品共有两款包装礼袋。作为个人卖家,陈先生所售的该商品为金标礼袋。然而,在将商品寄到得物平台后,其却被告知该商品无法通过得物平台鉴别,原因是礼袋与商品信息详情不符。随后,陈先生重新打开商品详情页面发现,该商品详情已被修改为单一包装礼袋,原有的第二款金标礼袋信息已被删除。
“此前商品页面信息确实显示两款包装礼袋均可发售。待我寄达后,却被告知礼袋与商品信息详情不符。这并非我的错误,而是得物方自行修改商品信息详情导致的,不应由卖家承担后果。”陈先生告诉南都
据了解,得物App上的个人卖家无需拥有营业执照。如个人卖家有意出售相关商品,可根据得物App平台上的商品链接,上架个人卖家所拥有的同款商品。随后,个人卖家需要将相关商品寄往得物平台,鉴别通过后,商品即可在该平台上出售。在这期间,个人卖家需支付平台根据商品价格计算得出的保证金。如商品无法通过平台鉴别,卖家需自付运费并扣除该保证金。
8月17日,得物方面就此事回应南都
同时,得物方面表示,陈先生此前被退还的商品可再次发往得物平台,如商品与现有信息详情符合,包括商品本身和商品包装等细节,则可通过鉴别,进行商品出售。