和金融动态；针对部分不熟悉电子渠道服务的客户，专属理财经理采取电话“手把手服务”“一对一解答”的模式，语音讲解一步步的操作流程。此外，为帮助客户缓解长期居家的焦虑与压力，还特邀心理专家通过线上直播方式进行心理疏导。

　　以行为家，保护员工及客户平安、保障业务连续性

　　疫情就是命令，防控就是责任。江阴支行一方面动态调整、落实落细属地防疫政策，另一方面，为确保二季度信贷投放及业务储备不受影响，全员闻令而动、迅速集结，根据防疫态势灵活采取应对机制，保障业务顺利推进。

　　为支持企业资金有序运转，公司业务顺利开展，浦发江阴支行坚持“停业不停工，业务不断档”：党员干部率先垂范，业务骨干主动请缨……他们或是挺身而出，在做好防疫防护的前提下，用脚步丈量着上门服务的“最后一公里”；或是申请单位值守，以行为家，确保作业环境安全放心，现金供应稳定可靠，业务连续性不受影响。

　　为保障随行式ATM的使用和现金流通的有序平稳进行，在江阴市押运中心的统一部署下，三位特殊的“大白”——营业部主管刘翔、现金中心徐子龙、吴必彦首当其冲，自疫情发生以来便在押运公司“安家落户”，身着防护服完成自助设备运维和现金消杀工作。封闭的工作区域、艰苦的住宿环境、高强度的工作节奏，没有让他们道一声苦。他们深知，这是金融工作有序开展的重要保障，更是自己义不容辞的责任与担当。

　　刘翔的爱人是一线医务工

　　目前，江阴本轮疫情防控形势逐渐好转，复工复产进入关键阶段。作为实体经济的血脉，浦发银行江阴支行在助力市场主体走出疫情阴霾中发挥着关键作用，将坚守助企纾困第一线，与客户同舟共济、守望相助，为江阴地方经济强劲运行注入动能。