据铁路 12306 消息，1 月 25 日起，铁路部门将在据介绍，旅客发现在列车上或车站内有物品遗失，可使用铁路 12306 App、12306 小程序和 12306 网站的“遗失物品查找”功能或拨打铁路 12306 客服热线，登记信息，进行查找。铁路部门进行遗失物品初步匹配，对相似度较高的，将与旅客电话核实。

　　▲ 旅客使用 12306 App、小程序和网站“遗失物品快运送回”功能，在下单页面填写收货人、联系方式、收货地址等信息，预约快运送回服务。

　　中铁快运股份有限公司对非禁限运物品，提供此外，在沈阳北站、长春西站、石家庄站、济南西站、武汉站、南京南站、合肥南站、成都东站、贵阳北站、昆明南站、南宁东站、乌鲁木齐站、呼和浩特东站、西宁站等 40 个重点车站，旅客也可以通过拨打中铁快运官方客服电线