微软公司更新支持文档，针对经典版 Outlook 应用在撰写、回复或转发电子邮件时崩溃的问题，援引微软文档问题描述，Outlook for Microsoft 365、Outlook 2021、Outlook 2019 或 Outlook 2016 更新至 1 月 7 日发布的 2412 版本之后，在撰写、回复或转发电子邮件时会导致应用崩溃，用户可以通过在 Windows 事件查看器应用程序日志中，查找崩溃事件 1000 或事件 1001 以及后续事件详细信息来确认问题。

　　微软表示临时解决方案是将 Outlook 回滚到版本 2411，用户可以通过以下步骤将 Outlook 回滚到旧版本：

　　在 Windows 框中“命令提示符”。

　　右键单击“命令提示符”图标，然后单击“以管理员身份运行”。

　　将以下命令粘贴到出现的命令提示符窗口中，并在每条命令后按回车键：

　　cd%programfiles%\CommonFiles\MicrosoftShared\ClickToRunofficec2rclient.exe/updateuserupdatetoversion=16.0.18227.20162