9 月 7 日早上 5 点 39 分，上海的于先生通过高德打车 App 约了一辆曹操出行网约车，赶 9 点钟的航班去日本。以前他从家去浦东机场打车只要 42 分钟，这一次花了 65 分钟，报道称，6 点 45 分，于先生到了浦东机场。按照打车平台显示的里程和时间，而于先生上一次打车跑了 44.47 公里，42 分钟，没有优惠，付款 131.38 元。也就是说，这一趟，于先生后续在高德打车平台上发起投诉，当天下午收到了部分退款，平台在 282.83 元上划了道斜杠，旁边将金额修改为 在高德打车平台上运营的“曹操出行”PR陈先生回应称：“这完全是司机的原因造成的。陈先生还表示：“陆师傅是我们下面一家合作单位的司机。该司机证照齐全，身份合法。