尽管最初该问题被认为仅限于 iPhone 16 Pro 机型，但用户反映这个问题实际上更为普遍，并且很可能跟软件有关，用户 Khaos Tian 发布的一段演示展示了如何触发这个问题，进一步证明了它是软件相关的，表明似乎在 iPhone 16 这一代机型上，如果手掌误触防护功能启动，手机会拒绝所有的触摸输入。假设真是这样，苹果应该会通过未来的系统更新来解决这个问题，截至发稿该公司尚未对此作出回应。