美国商标和专利局于 5 月 21 日公示授权了一项微软专利，该专利于 2020 年提交，微软的设计目标就是让用户轻松切换电子邮件和聊天服务。

　　用户打开一封电子邮件之后，无论是发票邮件还是与工作相关的邮件，该系统都会从邮件中提取上下文数据，启动聊天会话，实现不间断交流，用户还可以在邮件末尾看到一个 立即聊天 按钮。附上相关如下：

　　用户也可以从选定文件夹的邮件列表中点击“聊天”按钮。选择后，聊天窗口就会出现，用户无需手动输入，系统会自动从邮件中提取所有信息。