近日，来自广州的消费者林先生爆料称，自己在政务中心办理了更新护照业务，并选择了中国邮政 EMS 特快邮递取件服务。但护照寄出后他发现，同一个城市的快递显示最多要 4 天才能送达，导致自己的出国计划受到影响。

　　然而，EMS 中国邮政速递物流小程序里的针对上述情况，中国邮政速递物流相关人员回应称，大部分情况下“特快”快递都是可以次日达的，如果没有次日达，会有工作人员联系收件人。

　　对于

　　实测发现，EMS 小程序在运费时效查询界面提供了“特快”产品的预计送达时间，并且支持上门取件，费用比不提供上门服务的“即日达”服务还有高。不过，在小程序最下面，EMS 还写有灰色字体的“温馨提示”，同样指出“时效为参考时效，非承诺时效”。