微软发布官方 Surface 设备维修指南手册,含多款 Surface 机型

2024-01-24 10:02:20

  微软昨天正式推出了一系列官方Surface设备维修指南手册,允许用户通过指南自行维修Surface,小伙伴们可以点此查看。

  维修指南里支持的设备包含 Surface Laptop Studio 2、Surface Pro 9、Surface Pro 8、Surface Laptop 5等近期发布的设备,具体列表如下:

  Surface Go 2/3Surface Go 4Surface Studio 2+Surface Pro 7+商用版Surface Pro XSurface Pro 8Surface Pro 9Surface Laptop 5Surface Laptop Go 2Surface Laptop Go 3Surface Laptop StudioSurface Laptop Studio 2

  ▲ 微软表示,相关文档和说明仅供熟练技术人员和 IT 专业人士使用,维修设备的风险将由用户自行承担。

  ▲ 微软同时介绍了自家三种设备维修选项,如果用户无法自己完成维修,也可以通过 Microsoft维修/ ASP维修解决自己的设备故障问题:

  自助维修:微软不会为自助维修提供额外的技术支持,但会提供相应的自助维修资源,包括Surface维修工具包、Surface服务指南和可更换组件。Microsoft维修:微软安排快递上门取走故障设备,送到Microsoft服务区域内的维修工厂进行维修。即使设备存在微软有限硬件担保或任何延保计划范围之外的故障,也可以通过这种方式邮寄并付费维修。ASP维修:由Microsoft授权的第三方服务提供商提供的定制化维修服务。客户可以携带故障设备前往就近的ASP服务站点获得支持服务,完成保内维修。

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