5月18日23时30分许，龙岗街道百富兴大厦居民报警称楼体有异响和振动。接报后，市、区相关部门及街道办立即赶赴现场处置。该楼栋居民已全部安全疏散。相关部门组织专家第一时间启动房屋结构风险监测及安全评估，有关原因正在调查中。