深圳银保监局在近日下发的《关于健康险业务开展情况的调研通知》中指出，近期，该局在非现场监管中发现，辖内部分机构开展健康险业务时通过免费赠险或以低保费、低保额、高免赔保险等方式吸引客源，进而引导客户“升级”投保常规百万医疗险。

　　为了解相关情况，《通知》要求，已开展类似业务的公司提供相关材料，包括今年一季度以来，该类业务累计原保险保费收入、实收保费收入、赔付率、综合费用率、综合成本率，该类业务在公司健康险业务占比，2023年计划发展规模等。

　　同时，《通知》还要求各公司说明业务“开级”后保单订立方式，前后两款健康险是否使用同款保险产品，并提供所使用的保险产品条款、费率及产品备案回执。

　　深圳银保监局要求，各公司应列明业务合作的中介机构及基本合作情况，提供合作协议。

　　在《通知》中，深圳银保监局还明确要求各公司或录屏等方式提供完整投保流程，重点展示转化客户“升级”投保健康险的重要信息告知等环节。“升级”投保后的健康险业务其退保（退保率)、公司投诉、监管投诉/举报情况与公司常规健康险业务进行对比分析。

　　深圳银保监局表示，请已开展该类业务的公司于5月6日下班前通过监管事项跟踪反馈系统反馈。公司应如实提供相关材料，真实反映业务经营情况，对漏报、瞒报的将严肃处理。