近日，甘州区劳动人事争议仲裁院立案办公室来了一位情绪激动的杨先生，提出的仲裁请求是要求某建筑公司支付其劳动报酬。听到此事后，仲裁员立即主动与其沟通，了解掌握案件全部事实，然后仲裁员给申请人说，你这事能不能进行调解解决，申请人一脸迷惑的问仲裁员还可以调节吗？仲裁员说可以，申请人同意调解。随后，仲裁员给某建筑公司负责人打了电话把事情原委叙述了一遍，公司也表示愿意通过调解方式解决该纠纷，当天下午就派人到仲裁院进行调解，经过双方协商，劳资双方愉快的签订了调解书，此案件在庭前进行了调解，成功消除了劳资双方劳动争议。

　　今年以来，甘州区仲裁院坚持“调解为主、裁决为辅、和谐仲裁、以人为本”的宗旨，积极在案前主动联系双方当事人，促进双方进行良好沟通，并为当事人进行法律法规知识解答及案情分析，力争将矛盾化解在案前。通过采取案前、案中、案后“三步”调解法，促进双方达成调解共识。至目前，成功调解248件仲裁案件，以最快的速度化解了一批劳资纠纷，营造了和谐稳定的劳资环境。