椒江区这项服务获评数字化改革最优规则
“我们企业产品研发、专利申请、检验检测、标准制定等一系列问题都可以在这里得到解决,真是太方便了。”近日,浙江怡和卫浴有限公司王云凯来到质量基础设施“一站式”服务平台窗口,在工作人员引导下,通过手机登录一站式服务平台,自助申报下单,办理相关业务。相较此前在窗口办理,减少了排队时间,更加高效。
“原先做质量检测,企业要派人把样品送过来,然后通过窗口委托下单,业务完成之后我们要把委托报告寄送给企业。现在,客户只需要通过质量基础设施“一站式”服务平台直接下单,把样品通过快递形式寄过来,当检验检测完成后,报告就直接通过电子报告的形式发送给企业。”台州市产品质量安全检测研究院综合业务科科长王燕飞介绍,如此一来,进一步解决了企业送样难的问题,真正实现“零次跑”。
日前,椒江区制定的《质量基础设施“一站式”服务平台建设与管理规范》DB33/T2428-2022入选2022年浙江省数字化改革最优规则。据了解,该标准规定了质量基础设施“一站式”服务平台的建设要求、服务要求、管理要求、评价与改进等内容。服务平台依托“浙江质量在线”,以“数字化”手段,对质量基础设施资源要素进行业务梳理、系统重构,为企业提供产业相关的计量、标准化、认证认可、检验检测等“一站式”服务,实现“一网通办”。
在一块大屏上,进入“质量基础设施‘一站式’服务平台”数字化平台后,可以看到集合了知识产权、检验检测、标准化、质量管理、品牌建设等内容。“椒江目前建有智能马桶、眼镜2个产业一站式服务平台”台州市产品质量安全检测研究院相关工作人员告诉台州市产品质量安全检测研究院副院长吴意囡说:“我们建立了服务机构库、专家库、企业库等3个基础数据库,构建多跨协同总体构架,集成质量许可、检验检测、标准在线大应用,对企业来说,他们足不出户,就能够在网上实现沟通。”
区市场监督管理局相关负责人表示,该平台着力破解民营企业质量管理理念落后、检验检测设施落后、技术创新能力不足、专业人才储备不足、质量提升动力不足等问题。为辖区企业量身定制服务课题,做到了服务项目一站办结,以精准协同的质量技术服务助推企业、产业和区域提质增效升级。
据悉,截至目前,浙江省各县市区按照该项“最优规则”为标准已建成平台167个,覆盖浙江省98个省级产业创新服务综合体,共入驻服务机构822家,1000余名在线万服务订单。为企业解决952个质量难题,节约费用8.5亿元,新增就业岗位4.7万个。