尊敬的热用户：

　　2022-2023年采暖季报停业务已开始办理。现将相关业务办理规定告知如下：

　　一、报停业务受理截止时间

　　报停业务受理截止时间为2022年9月30日，逾期不再办理。

　　二、具备报停条件

　　①采暖季无人居住房屋才可办理报停手续；

　　②未售的空置房屋，由房地产开发公司在规定时间内集中办理报停手续。

　　三、不具备报停条件

　　①房屋在建筑保修期内；

　　②无法拆除、封堵用热设施的房屋；

　　③未实施分户供热的用户；

　　④采暖季内有人居住或从事经营活动。

　　四、报停手续办理期限

　　报停手续办理仅限本年供热期，下一采暖季需重新办理。用户在规定时间内未办理报停手续的，或未办理报停手续自行停止用热的，视为正常用热，需缴纳全额暖气费。

　　五、复热手续

　　报停期间恢复用热的用户，须重新申请办理供用热手续，缴纳全额采暖费。重新安装或开启用热设施所发生的费用由用户承担。

　　六、报停后注意事项

　　用户办理报停后，我公司对报停结果进行对外公示，接受社会各界监督，若接到群众举报经公司查实报停房屋在报停时效内仍居住的，用户须全额缴纳采暖费，办理报停手续时缴纳的热损耗费将作为违约金，不再抵顶暖气费，并将该用户列入失信客户名单，五年内不予办理报停手续。