据菜鸟官方消息，为进一步解决春节期间快递运力短缺等问题，多家快递网点、驿站表示将菜鸟方面相关人士称，为保障春节期间无人车顺利运行，菜鸟专门成立了春节运维保障专项小组，通过建立完善的应急响应机制，为坚守一线的工作人员发放特殊津贴等措施，确保春节期间客户遇到用车问题时，运维人员能够快速响应，积极解决。

　　杭州闲林的一位快递驿站负责人表示，自己共经营了 11 家快递驿站，管理负责前端分拣和末端送货上门的工作人员共计 21 人。该负责人还表示：“往年仅有三成左右的快递员能在春节期间放假，今年有无人车协助，这个比例可以达到六成。员工之间还可以商量好轮休，如此以来也提升了人员的稳定性。”

　　从官方介绍获悉，