中国联通公布，截至2023年8月份，“大联接”用户累计到达数约9.47亿户，5G 套餐用户累计到达数约2.43亿户，物联网终端连接累计到达数约4.6亿户。5G 行业虚拟专网服务客户数为6507个。当月智慧客服客户问题解决率达97.3%，当月智慧客服智能服务占比为84.6%。授权专利本年累计数量为1770件。