此前有来自武汉的徐女士购买80元/斤的榴莲肉，徐女士向商家提出去皮称重，商家却表示从没有这样操作过。徐女士买了3盒，花了115元。

　　 台州温岭的吴先生，在水果商行买了一箱杨梅，杨梅连包装箱总重量24.4斤，单价18元/斤，总价439元。吴先生回家吃完杨梅之后，发现箱子重量达2.7斤。他找到商家表示要归还箱子，并要求商家退还箱子净重的费用。

　　商家觉得，水果作为特殊生鲜产品，与普通散装食品不同，水果外包装是为了防止水果在运输途中损伤，同时起到保鲜作用，尤其是像杨梅这样的水果，如果包装不够坚硬，码放中会引起垮塌，压坏果品。杨梅连包装称重与去皮称净重单价不一样，消费者购买时连包装称重是按照较低的单价收费，若是去皮净重，单价不止18元/斤。

　　吴先生觉得购买时商家并未告知杨梅称重去皮与否单价不一样，在消费者认知里，购买水果应是称量净重，商家未提前告知，擅自将外包装计入商品重量的行为让他不能接受。

　　对此，温岭市市场监管局工作人员表示，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。第十条规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。消费者完全有权要求商家去皮称重，但商家并未主动告知包装箱计入商品重量与否单价不同，擅自将外包装一同称重，这是不合理的，侵犯了消费者的知情权和自主选择权。让消费者在不知情的情况下掏钱买单包装箱。