已经中断了，外界无法取得联系，近千名乘客被困落坡岭。

　　K396次列车乘客脱困后，孟二梅书记接受时数度哽咽。不要表扬我，要表扬我们落坡岭所有的老百姓，把家里所有的吃的全都拿出来，然后成锅成锅地给弄疙瘩汤、面条汤……落坡岭社区居民仅600多人，很多都是没什么积蓄的老人，承接近千名乘客是个非常巨大的挑战。然而这几百名居民倾尽所有，把家里所有食物都拿出来给乘客，把车让出来给乘客休息。给乘客煮粥时没水，有位搭了5个心脏支架的居民跑去南山接水。居民们表示我们有一口吃的，就坚决不能让他们饿着。还有年轻人、子弟兵坚决把食物让给老弱病残。

　　书记哽咽着感慨，她从落坡岭居民和乘客们人人助我，我助人人的团结、奉献精神中看到中国人的力量无与伦比，世界上没有人比中国人更坚强更团结！