为进一步提高宿豫区物业服务行业从业人员管理和服务水平，宿豫区城管局多措并举，以规范物业服务行为、提升物业服务质量为核心，全面推进宿豫区物业服务小区规范化管理，努力为广大业主营造安全、文明、和谐、优美的居住生活环境。

　　一是健全物业管理规章制度。针对当前物业行业存在的热点、难点和共性问题，结合宿豫区实际，制定《宿豫区住宅小区物业管理工作考核办法》《关于进一步加强宿豫区物业管理工作方案的通知》《区政府办公室关于进一步明确城市管理工作范围和职责的通知》，有效解决当前物业管理中的共性问题和突出矛盾，维护业主、物业服务企业以及物业管理各方的合法权益。

　　二是加强物业行业学习培训。组织物业行业从业人员进行物业政策法规、消防安全等方面的培训学习，提高从业人员的专业理论知识和业务技能。组织宿豫区物业从业人员，赴试点小区观摩学习物业规范化管理，通过观摩学习，进一步明确自身差距、取长补短，全面提升了物业行业从业人员管理服务水平。

　　三是开展物业服务项目监督检查。组织人员不定期对物业服务小区进行监督检查，重点检查物业服务企业的日常服务质量、物业区域相关信息公示，共用设施设备管理，公共秩序环境管理、安全防范管理、档案管理等。对检查中发现的问题，下发整改通知，提出整改意见，限时整改落实。通过监督检查，使物业企业服务意识明显增强，服务质量明显提高。

　　四是推动建立物业服务企业信用管理体系。开展物业服务企业信用等级评定，建立企业档案。通过检查、通报、评定，对信用等级高，服务规范的企业予以表彰。对管理混乱、服务质量差、业主投诉多且整改不到位的企业，予以通报，并将结果运用于年度信用等级评定，列入诚信“黑名单”对外公布，依法依规进行处理。

　　在今后的工作中，区城管局将继续加强物业行业理论知识学习，通过理论与实践相结合进一步提升物业管理工作发展，最大化地提升物业管理服务水平，促进社会和谐，创建安全文明、整洁舒适、和谐稳定的人居环境。