为进一步提升法律援助服务质量，推动全区法律援助工作持续规范健康发展，更好地为困难群众提供优质高效的法律服务。甘州区司法局高站位、早谋划，积极创新法律援助工作模式，进一步增强了为民服务实效。至目前，甘州区共受理法律援助案件415件，解答法律咨询883人次。

　　一是开通公共法律服务远程咨询系统。积极探索创新网上法律服务，发挥网上法律服务覆盖面广、时效性强、传播速度快的优势，利用新媒体平台拓宽线上咨询新渠道，在张掖市率先探索安装公共法律服务远程咨询系统，为基层群众提供远程法律咨询、远程法律援助、远程人民调解、远程普法宣传等服务，让群众在自己的家门口就可以享受到优质高效的法律服务。

　　二是设置窗口，实现公共法律服务“零距离”。利用辖区律师众多的优势，发挥律师专业特长，率先在张掖市300多名执业律师中选聘81名优秀律师在区公共法律服务中心轮流“坐班”，每天安排一名律师解答来访群众咨询，引导涉访、涉诉人员走依法维权途径、钝化矛盾。

　　三是全力打造法律援助“绿色通道”。重点对符合法律援助条件的低保人员、特困职工、残疾人、军人军属和退伍军人等困难弱势群体申请法律援助以及农民工因讨薪申请法律援助的，无需当事人提供经济困难证明材料和承诺告知书，由法律援助机构直接受理并指派律师办理，做到当天申请、当天受理、当天指派承办律师予以法律援助。

　　四是着力提升法律援助案件办理质量。从完善管理制度入手，推进法律援助案件质量评估体系建设，确定法律援助案件的回访率、法律援助案件庭审观摩制度，完善法律援助质量管理、监督和评估体系，推进法律援助工作规范化、制度化。