“这么远的路你们还帮我送过来，实在是太感谢了！”近日，天子湖镇良村莫家塝自然村的涂女士收到了一份“意外的礼物”：县市场监管局天子湖分局工作人员将办理好的营业执照第一时间送到了她的家中，这让涂女士颇为感动，再三表达了感谢。

　　据了解，县市场监管局天子湖分局工作人员在日常巡查时发现，涂女士的小卖部未办理营业执照，因此当场下发了责令整改通知书，并要求三日内到镇上办理。涂女士赶紧带着办证材料到镇上的便民服务大厅市场监管窗口办照，但因系统突发故障，导致当天无法办理，这使她当场就显得有些焦急。

　　细心的工作人员看到这一幕，主动上前了解。当得知涂女士家住莫家塝自然村，与便民服务大厅距离20多公里，没有直达的公交车辆，来去算不上方便，便立即启动了容缺受理程序，收下相关材料，并请涂女士先回家等待。次日，执照办理完成。考虑到涂女士往来不便，以及需要补充前期容缺受理材料中的申请人签字，县市场监管局天子湖分局工作人员便主动上门送执照。

　　据了解，天子湖镇下辖20个行政村，部分行政村地处偏远，经营户普遍年龄较大。随着数字化改革的推进，老年人无法熟练操作数字化政务业务的情况相较突出。为解决群众的“急难愁盼”，也为了培育和激发市场主体活力，今年以来，县市场监管局天子湖分局在保证便民服务大厅窗口高效运转的基础上，在延伸帮办代办服务链条上多措并举，与相关主管部门一道将“办照服务”向乡村延伸，努力构建“便民、服务、高效”的新型便民服务平台，力求“少跑快办”，把政务服务送到广大群众的家门口。

　　“我们前置了服务关口，聚焦群众急难愁盼和市场主体办事过程的突出问题，村镇协同，充分发挥网格员和食品协管员力量，让群众办事‘少跑腿’。”天子湖分局局长陈钱钟说，这些做法，延伸了为群众办实事的“手臂”与“触角”，提供的服务也更加精准更有温度，有力促进了市场主体的培育和发展。