登录不上的原因一般如下：

　　1、换手机或者重新安装了，不记得密码；

　　2、换手机号了，没有更新绑定关系。导致短信验证码 或者密码都登录不了。

　　解决方法如下：

　　1、回忆一下有无绑定可用的手机号。如果有，请在登录页面->更多->切换登录方式->选择“手机号”->通过短信验证码登录

　　2、回忆一下有没有绑定QQ。如果有，请在登录页面->更多->切换登录方式->选择“/邮箱地址/QQ”->用QQ和QQ密码登录

　　3、回忆一下有无绑定邮箱。如果有，请在登录页面->更多->安全中心-找回帐号密码-邮箱找密

　　4、上述方式都不行，请在登录界面->点“更多”->进入“安全中心”->找回帐号密码->申诉找回帐号密码

　　5、帐号开启了帐号保护，而手机没在身边不能接收短信，请根据客户端流程指引填写资料解除帐号保护。