7月8日在互动平台表示，召回产品首次投诉发生在2021年，公司在接到该投诉后对产品设计进行了优化，以期解决问题。2022年又陆续接到几起客户投诉，本着对消费者负责的原则，公司决定对该产品实施召回。相关事宜正在处理中。