录信息等方式获取用户个人信息等，这无疑严重侵犯了用户的隐私权和个人信息权。”周垂坤认为。

　　对于上述问题，消费者个人维权也存在难点，比如诉讼时间长、成本高、赔偿金额低等。许浩建议，目前涉事厂商违法成本较低，各地消保委等可积极组织公益起诉，在一定程度上解决消费者个人力量不足的问题，同时相关部门应进一步加大监管执法力度。