就是UCaaS领域一大典型，该公司目前已经能提供多人会议、举办大型会议、语音和信息等多种服务。从收入上来说，个人用户对盈利的贡献不足10%，绝大多数收入来自于企业级客户，截至今年7月底，该公司已有50.5万名企业级别客户。

　　在新冠疫情期间获得了全球瞩目的成长。2020年2月至今年1月底的12个月中，该公司收入按年增长326%至27亿美元，净利润从前一年的2200万美元暴增至6.72亿美元，而股价曾在9个月内上升接近700%。按照11月5日的收盘价，Zoom目前市值786.5亿美元，是全球市值领先的一家软件开发商。这个单一公司的经营，部分反映出会议软件市场的需求爆发。

　　进入2021年以来，市场一直担心随着全球新冠疫苗的普及，远程会议软件的使用量会减少。然而根据已发布的财报，今年2-4月、5-7月的两个季度里，Zoom的单季度收入分别达到9.6亿美元、10.21亿美元，按年增长率分别为191.4%、54%。

　　据此，市场保持了“押注”会议方案供应服务的热度。今年以来，Salesforce、Adobe、思科、股价分别上扬38%、32.5%、32%、52%，它们各自旗下的Slack、Adobe Connect、Webex、Teams软件均在远程会议软件市场上排名靠前。

　　“虚拟化”成会议软件尖峰技术

　　在“元宇宙”概念的激发下，保持软件“虚拟化”技术水平，将成为会议软件服务商的一大重要战略方向。目前全球市场上，有两大巨头正在深入参与、激烈交战，这就是和Meta。

　　Meta和微软，在硬件、软件两方面都展开了竞争。Meta开发头戴显示设备Oculus Quest 2，而微软推出智能眼镜HoloLens2，两者目前都是在全球科技爱好者中畅销的热门产品；Meta在今年8月推出Horizon Workrooms，而微软实际上已经在3月推出Mesh，两种产品不能说一模一样，但有可能朝非常相似的方向去发展。

　　在人们误以为是Meta开启元宇宙时，有不少行内人士都指出，微软的步伐并不晚于Meta.10月末，微软的股价一再攀升，市值超过2.5万亿美元，取代苹果成为全球市值最高的一家上市公司。

　　将VR或AR技术纳入会议软件，成为Meta和微软的“新战场”。11月3日，微软宣布，将在会议软件Teams中增加VR和AR功能，包括3D的“化身”功能，这令该公司的“元宇宙”企图更加清晰了。有市场调查显示，目前微软Teams是仅次于Zoom、全球市场份额第二大的会议软件。

　　而Meta除了推出Horizon Workrooms以外，也不忘将当前市场上排名第一的Zoom拉拢到自己的阵营内。

　　在9月13日，Zoom宣布将与Meta在Horizon Workrooms上合作。根据发布的演示视频，Zoom用户可以接入Horizon Workrooms的虚拟3D会议室，但不能像Horizon Workrooms用户一样以3D化身卡通形象现身，而是出现在悬浮的一块屏幕上。Zoom开发的演示桌面Whiteboard也可以接入会议，以方便参会者在屏幕上做文件演示。