在证券行业如何维护客户

　　 只要你有这个决心，完全可以实现梦想。首先，找寻缘故市场，然后转介绍。你会发现你的关系网会逐年加大。这是业务方面。另外，你要多看有关方面书籍。推荐一本潘伟君的《从外行到内行》。书店也有。同时，建议你考从业资格，这样你会掌握基础知识。书籍方面：最基础的是 货币银行学 高教出版社出的书一般都比较琐碎,适合不考试的初学者。可以拿来入门。最好再学点<西方经济学>,一般都使用高鸿业的书.微观和宏观都要学.其他中级的就不用学了。有了货币银行学的底子之后,再学商业银行与中央银行学这两门,金融市场学也相当重要。这几本书都可以使用高教出版社的.学了这几门后,你就能了解到各金融工具,机构的运作方式和原理了。做为辅助,可以再学<证券投资学>, <保险学> 。现在各证券公司的竞争,更多的是体现在客户资源的竞争上,所以你去后无论被安排在哪个岗位,可能首先就要面对拉客户的问题,多数证券公司的工资都和员工的客户交易量挂钩.即,有底薪再加交易量提成,奖金,节假日补助,午餐补助,交通费补助,单位给你交住房公积金,养老保险金,医疗保险各单位有所不同.具体到岗位,因不知道你去的公司是综合类公司还是经纪类的公司,所以只能泛泛而谈,通常你如果不是学计算机的,一般不会调你去电脑部,一般新人会安排在前台,也就是证券公司的交易部,交易部普通员工一般要作的就是直接和客户打交道,管理客户资料,接待客户的咨询服务,客户现场服务,处理客户交易中遇到的问题,以及一些日常杂事,领打印纸啦,换墨盒了,张贴一些公告提示啦等...如果你被分到财务部就牵扯的客户资金往来管理,清算头寸啦...请恕我不能将业务说清楚给你,总之是一些案头工作.综合部或叫办公室,主要是编写文件,上传下达,迎来送往,内勤,外勤,采买,组织会议,总之办公室是个筐什么都得往里装.要吃得下冤枉,受得了气才行.业务上顶尖级的就是研发部,即,研究发展部,每天首先搜集全国各大媒体的重要信息,形成自己的观点和认识,以备老总召开班前行情走势判断会,看盘,根据盘面表现尽快捕捉市场热点,向老总提出买卖建议,负责午评日评的编写,作出第二天的预测,以及仓位管理等.中期的工作主要的是,撰写投资分析报告,包括行业分析,业绩预测等基本面的分析.按照课题布置展开研发工作,新方法的开发研究等等.但进这个部门不是很容易的事情,除了资历学识资格以外,还要具备一定的悟性,被称做是证券行业金字塔的塔尖.总之,新人进了一个新的环境首先要勤奋好学,做事要善始善终,该问的问,不该问的就不要爱打听,各级有各级的权限,注意自己的仪表装束,剩下的就靠你自己去悟了!祝你开门红! 我在苏州有个证券公司,与客户维护关系 的办法??

　　 楼主在苏州开证券公司,想维护客户关系
可以试着使用邮件、短信、电话等综合的方式对客户进行拜访，特别注意电话不能太多，特别是对还没有建立太好关系的客户，可以利用短信的方式进行拜访或者服务介绍。然后再电话沟通~邮件跟电话的方式就不需要多介绍了，邮件一般免费的163、sohu等等都可以实现。电话的话尽量使用统一的手机或者座机，尽量别让客户觉得乱。像北京天融通达的一号通业务可以参考，当然网通也有这种服务。短信的方式跟策略是很有讲究的，传统的那种卡发也就是收到的是手机号码的就不用再考虑了。网关短信如电信跟106号的比较合适，如果能提供106开头全部固定号码的那是最好的了，像北京速达移动商务中心就有正规106短信平台，各方面还不错。一般企业够大可以直接咨询10086，和移动签订合同。一般情况跟运营商的合作伙伴比较合适一些。 短信策略上需要跟业务挂钩，比如如何策划好短信内容，如何安排跟进的电话拜访的时间等等。千万记住不能让客户觉得你骚扰他，你是为他提供有意与他服务的~ 证券公司渠道和客户维护等于拉客户么?

　　 就是业务员啦说白点
不过很多券商很黑，要小心哦 证券客户经理开发维护客户的作用

　　 楼主所说证券公司客户经理开发客户的业务属于证券公司营业部证券经纪业务。证券公司当然还有投行业务 负责证券的发行承销，还有研究部 负责自营业务的投资分析。
下来我们详细谈谈证券经纪业务，您理解了证券经纪业务 就能明白 客户经理开发维护客户对当今中国证券市场起到至关重要的作用。
由于证券交易的专业性、复杂性，所以投资者需要通过证券公司作为一个交易通道去参与证券市场的交易，此时证券公司就提供了这样一个交易通道，每一个证券公司在证券交易所都有自己的席位 可以下达交易指令。当客户想要参与投资的时候，必须先开设证券账户，交易的时候，向代理的证券公司营业部下达委托指令，证券公司将委托指令审核后向证券交易所下达交易指令，价格合适则成交。 这个过程简单的概括了证券经纪业务，在这个过程中，楼主可以轻易看出 证券公司充当了一个服务者的角色。 既然服务了，那就当然要收取一定的服务费，这笔服务费专业的叫法称之为“佣金” 是按客户交易资金（这一点很重要，之后会做出解说）的百分比抽取的，这笔收入是证券公司从事经纪的核心收入。
现在我们更深一步说说佣金，刚说到佣金是证券公司经纪业务收入的来源。这里面的重点是 佣金=公司来源=工作人员工资 ， 这个等式应该最直接的回答了您的问题，简单的说 开发客户就是为了让自己营业部下的资金量越来越多，资金量大了，交易的佣金自然就多了，证券公司在这方面才会有稳定的收入来源，工作人员（包括客户经理）才会有工资可发。 维护客户是拓展客户的后来话了，这个问题很简单，如果客户维护的好了，客户还会给你介绍客户，就算不介绍最起码他不会转户到别的公司，这样就保证了资金量不会大量流出。 请问哪个证券公司比较好

　　 现在都不错，国信，中信不错，你可以以你的资金谈条件让他们把手续费降低我的就是0.8正常的是1.5。服务开户都有专人给你，但水平如何不知道，手机免费短信和电子邮件等多都有 哪个证券公司的服务比较好

　　 现在对于证券公司来说,你的资金量是服务的基础.比如你的资金量达到了50万(中户水平)或者100万(大户水平),那么证券公司可以给你安排房间来炒股,也有专业的证券从业人员来给你服务.
但是对于资金量不大的散户,证券公司一般建议你在家里网上交易,那么基本上没有什么服务可言.
我选择券商看重三点:
1.要全国的大券商,这个你查券商排名可以查到.因为这样的券商不容易破产.老股民都知道,在熊市的时候,是有很多券商破产的.
2.佣金要低.至少不高于千分之二,如果银行职员,应该可以签到低于千分之一的佣金.这个在你的交易中,不知不觉可以帮你省很多钱.
3.证券公司可以提供手机上网软件.手机上网交易分两种,一种是收费的,每个月包月多少多少钱,一种是券商可以提供的,就是免费的.比如光大证券的上网交易软件,就是免费的.
每个券商的软件有自己的特点,如果行情软件不需要帐号密码的话,你也可以多下几个券商的软件,看他们的分析.免费的,为什么不要呢,呵呵,,