7月21日消息，近日，河南郑州等地出现罕见持续强降水天气过程，暴雨引发洪灾，也导致部分区域消费者收货和退换货不便，部分商家店铺经营受到影响。

　　   为保障消费者权益，维护商家店铺正常运营，7月21日，拼多多平台针对河南区域的订单收发货规则作出以下调整：

　　   1、承诺发货时间2021年7月20日起，且收件地或发件地为河南省的订单，延迟发货暂停赔付；

　　   2、发货时间2021年7月18日起，且收件地或发件地为河南省的订单，由于物流流转异常导致的违规暂停赔付；

　　   3、受灾期间，开通商家服务热线。如商家存在其他特殊情况，可通过以下链接反馈：？surveyId=

　　   此上规则视灾害情况进行调整。