“0 元”下单模式暗藏套路和风险,“先用后付”

2024-11-28 11:18:23

  不少消费者反映,网购时,系统默认的第一付款方式变成了“先用后付”,消费者一不留神手滑点击,就完成了“0 元”下单。

  整个消费过程,既不需要刷脸,也不用输密码,听起来十分轻松便捷,甚至还有一些对网络使用并不熟练的中老年消费者,误以为这是一种网购平台的产品试用推广,直到点击确认收货按钮后,收到突如其来的扣款通知,才惊觉这项功能已经掏空了自己的钱包。

  关闭困难

  “先用后付”这类功能,因为被系统默认为首选支付方式,所以开通时往往轻而易举,甚至有些消费者并没有意识到自己已经开通了这项功能,不过关闭这项功能时却有点难,甚至给不少消费者带来了麻烦。

  在某投诉平台上,

  “先用后付”可能存在哪些套路和风险?

  “先用后付”是当前各大电商平台基于消费者个人信用登记而开发的一种支付功能,一般情况下,达到一定信用条件的消费者,被平台赋予 0 元购买商品或者服务的权限,并且允许用户在收到商品并确认满意后,再进行支付。

  所以这一消费支付新模式,实质上是一种消费信贷模式,旨在降低用户决策门槛,实现快速下单转化。

  这一新型支付模式有其简单便捷的优点,但对于消费者而言,也暗藏套路和风险:

  开通该功能的

  还有一些消费者反映后续想要关闭该功能却很难找到操作入口,并且必须等待所有订单完成或售后服务结束才能关闭;

  消费者可能在不知情或无意识中增加额外的消费,从而产生过度消费的问题;

  如果消费者未能按时完成支付,可能会产生逾期费用,并影响个人信用记录。

  专家:“先用后付”选择权应交给消费者

  相关专家表示,“先用后付”“先享后付”这样的支付方式,本身无关好坏。不过,根据“先用后付”这类支付方式之所以引起消费者的不满,是因为购物平台没有充分考虑消费者的知情权和选择权。

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