因此其原因以及 Intel 是否已解决这些问题尚不清楚。

　　与所有非芯片制造商直接提供的数据一样，Puget 表示，自 2017 年以来，他们就不信任主板的默认设置，该公司还提供了进一步的细分数据，表明故障是发生在其工厂还是在用户端，并表示自第 11 代处理器以来，他们尚未在用户端看到如此高的故障率。Puget Systems 总裁 Jon Bach 表示：“所有这些故障都是在 6 个月后发生的，这意味着我们预计未来甚至在 Intel 发布微码补丁后，故障率仍将保持较高水平。”该公司指出，这些用户端故障每月约为 5 到 7 个，难以归类为“重大问题”。

　　在查看 Intel 和 Ryzen 的对比数据时，应考虑到相对较小的样本量以及出货量的不均衡。虽然 AMD Ryzen 5000 和 7000 系列芯片的故障率更高，但也应该注意到这些芯片分别于 2020 年和 2022 年发布，而第 13 代和 14 代 Intel 芯片则分别于 2022 年和 2023 年发布。

　　Puget 还指出，Intel 的故障率可能会在未来上升。Bach 表示：“从这个角度来看，Intel Core 第 13 代和 14 代处理器的故障率确实较高，但还没有达到灾难性水平。更令人担忧的是这些处理器未来的可靠性，而不是我们目前看到的故障率。如果第 14 代处理器故障率确实会随着时间推移而增加，那么这最终可能会成为一个更大的问题，我们将密切关注这一情况。”

　　Intel 最近宣布已找到这些问题的根本原因，并正在发布更新补丁以防止处理器未来出现退化。不幸的是，已经损坏或正在损坏的处理器无法修复，英特尔方面也宣布了为期两年的处理器保修延期措施。

　　尽管故障率较低，Puget Systems 仍重视用户关切，承诺内部测试英特尔的微码更新，并在验证后尽快应用到产品中。此外，该公司还将为受影响用户延长保修期至三年。

　　Puget Systems 强调，他们目前不会改变对客户工作流的处理器推荐，但将持续关注问题并采取相应措施。