苹果 8 月在美国发放“MacBook蝴蝶键盘”集体诉讼

2024-07-02 10:31:06

　　苹果公司更新博文，表示法院已经于 2023 年 5 月 25 日批准 MacBook 蝴蝶键盘集体诉讼和解，并已经完成了索赔的初步审查工作；法院于

　　事件回顾

　　附上事件回顾如下：苹果公司于 2015 年 3 月推出了超薄的 12 英寸 MacBook，并引入了全新的蝴蝶键盘设计。虽然该键盘适合 12 英寸 MacBook 的超薄机身，但容易出现问题，例如字母意外重复或按键时无法显示。

　　苹果公司于 2016 年 10 月为 13 英寸和 15 英寸 MacBook Pro 机型更新了第二代蝴蝶键盘，大量用户反馈按键发粘和反应迟钝。

　　苹果公司于 2018 年 5 月在美国遭到集体诉讼，指控该公司明知蝴蝶键盘存在缺陷。

　　存在的问题

　　苹果公司于 2018 年 6 月在全球范围内发布适用于 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 的键盘服务计划，承认“小部分”用户出现：

　　字母或字符意外重复

　　字母或字符不出现

　　按键感觉粘滞或按键反馈不一致

　　符合条件的型号包括：

　　MacBook

　　MacBook Air

　　MacBook Pro

　　最高获赔 395美元

　　每个人能获得的赔偿金额都不相同：

　　更换整个蝴蝶键盘超过 2 次的最多可以获得 395 美元

　　更换过一次蝴蝶键盘的用户最多可获得 125 美元

　　更换过键帽的用户最多可获得 50 美元

　　索赔受理至 2023 年 3 月 6 日，和解最终于 2023 年 5 月 25 日获得批准。至于为什么向客户付款的时间推迟了一年多，目前还没有任何消息。