自动续费服务需以显著方式提请消费者注意,明

2024-06-30 16:19:10

  在 2023 年上半年工业和信息化发展情况新闻发布会上,工业和信息化部新闻发言人赵志国表示将重点整治用户反映突出的欺骗误导下载、强制自动续费等痛点问题。

  此外,

  采取自动展期、自动续费等方式提供服务的网络交易经营者必须征得消费者同意,不得默认勾选、强制捆绑开通;

  在消费者开通服务前,要以显著方式、清晰易懂的语言向消费者告知服务的内容,扣费的金额和方式等信息;

  在服务期间,要为消费者提供简便的随时取消或者变更服务的途径;

  在自动展期、自动续费等日期前 5 日,要以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、消息推送等有效途径将服务内容、扣费金额等事项告知消费者。

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