山丹县城市社区管理局:“四聚焦”促进工作落地见效
今年以来,山丹县城市社区管理局按照深化城郊镇改革的要求,全面发力,多措并举,突出“四个聚焦”推进各项工作落实。
一是聚焦小区管理,增强社区服务意识。物业服务是城市建设的主要内容,是提升居民群众生活质量的内在因素。积极与县住房保障中心对接,及时掌握现有物业及运转情况,下沉社区掌握业委会的选举产生及备案情况,及时与部分小区业委会沟通衔接,掌握小区运转与物业服务企业之间的矛盾,积极介入化解纠纷。加大物业服务企业和业委会成员的能力提升,开展服务内容等方面的培训,按照每年轮训一次的要求,计划开展培训班6场次,已开展培训1场次。至目前,山丹县共有楼院小区244个,物业服务企业35家,物业服务管理小区75个,物业服务企业与业委会共同治理的51个,物业服务企业管理的24个,业委会管理的37个,自管的132个。
二是聚焦信访矛盾,全力提升服务水平。以县委书记9月9日信访接待日接待的信访问题为突破口,加大与相关部门的沟通,深入信访问题一线,主动配合卢局了解信访问题的根源,想办法找出路,尽最大力量化解信访问题,同时,以点带面,深入剖析,对相似的问题进行规整有计划的推进解决,确保问题解决及时,提升群众满意度。至目前,共发现并正在处理解决的矛盾问题18项,涉及小区转供电、物业管理不规范、小区内摄像头不清晰覆盖不全面、生活用水压力不足、部分下水管道堵塞、屋面漏水等各方面。
三是聚焦疫情防控,提升物资供应能力。自新一轮疫情防控工作以来,根据《山丹县疫情防控生活物资保障体系建设情况一览表》涉及内容,制定《山丹县疫情防控物资供应流程》,与商务局沟通衔接,确定商超到小区生活物资保障具体供应超市及超市负责人、配送人员,形成闭环输送到小区楼院,减少人员流动。与新城农贸市场沟通衔接,提供线上购物二维码,通过线上下单线下送货到小区的模式,提升物资供应能力和水平。经与县发改局、工信局、县人民医院沟通协调,领取帐篷、消毒液、口罩等12类防疫物资共21566件,按照前期各社区及环卫所上报防疫物资需求计划共发放防疫物资21194件。按照“人防+物防+技防”的要求,下发门磁系统1288套,已全部安装完成,按照疫情防控要求,对已完成居家隔离人员及时拆除并修改完成信息,确保疫情防控不发生。
四是聚焦社区建设,积极协调选定办公场。根据局领导安排部署,对山丹县深化城郊镇改革新增永宁、世博等6个社区的选址进行实地摸排,对各办公场所占地面积进行测量评估,并根据各场所现实情况,对场地租赁、装修、办公设施购置等费用进行初步估算。经摸排,新增6个社区总占地面积2118平方米,房屋年租赁费用、内外部装修工程费用、办公设施购置费用共计249万余元。