一、补齐“硬件”短板，提升城市品质。一是老旧小区“焕新颜”。一头连着民生，一头连着发展，老旧小区改造是百姓“看得见、摸得着”的民心工程。2020-2022年共计投入改造资金约1500万元，开展昌华小区、锦江小区、竟成花园、龙鑫花园、陶然园老旧小区改造，按照“先民生后提升，先地下后地上，先功能后景观”原则，主要改造雨污分流、三格化粪池、强弱电管道、区间道路、智能安防、停车位及充电桩建设等，进一步完善小区基础配套设施，提升小区居住环境，增进城市居民获得感、安全感。二是夜景提升“聚人气”。二十大报告中提出，增进民生福祉，提高人民生活品质。高质量发展和高品质生活紧密相连，现在群众更多地关注生活周边设施的建设。为此，区城管局先后完成建设路、迎宾路、人民路、中山北路、文昌路和解放路节能亮化提升工程，并根据群众反映完成商业中心、鹤亭园二期、龙津园路灯、庭院灯建设工程，共计更换LED路灯1850套、一体化灯管96根，新建平行臂路灯22套、庭院灯97套，优化居民出行环境。同时，开展长泰区政府、文昌阁、四桥一庙及龙津园夜景建设工程，采用LED洗墙灯、抱箍灯等新型灯源进行装饰，动静结合打造全长约3.8公里的特色滨水夜间景观带。其中文庙夜景以“光耀文庙”为主题，结合文庙传统建筑风格，修旧如旧，历久弥新，并荣获第十届阿拉丁神灯奖最佳工程奖、第十七届中照照明奖工程设计三等奖。三是绿化花化“优生态”。二十大报告提出，必须牢固树立和践行绿水青山就是金山银山的理念，站在人与自然和谐共生的高度谋划发展。长泰区坚持推动绿色发展，开展城区主要路段和区域行道树修剪工作，共计修剪1496株；对城区江华路、文昌西路、中山南路359株盆架子和崇文小区周边130株黄花槐进行更换，种植秋枫、香樟等树种，打造安全、整齐、亮堂的城市环境;科学制定绿化项目改造提升方案，对锦龙超市楼顶、文昌阁石墙、龙津园二期廊架、崇文小区周边、步行桥桥墩进行立体绿化改造，在顺和路、中山路新建口袋公园，美化城区绿化景观;以锦江路为试点，采用红色透水砖与表面光洁的鹅卵石对283个树池进行铺设改造，使树池在美观的基础上保持其透水、透气性，利于树木的生长，并在人民日报、闽南日报上进行经验推广;对武德园、龙津园柳树段和步行桥段等六个点位进行花化彩化提升，通过种植福建山樱花、紫花风铃木、鸡蛋花等，营造出带状、块状的花化彩化效果，打造“网红”景观点。

　　二、补齐“服务”短板，彰显城市温度。一是共享单车“有归宿”。引入共享单车企业，点位选择上坚持与公交站点相配套，与政府机关、服务机构和公共活动场所相配套，与停车场、停车位相配套，施划共享单车专用停车位136个，标志标识136套，安装1050个蓝牙道钉辅助规范停车，实现两家单车运营企业共享共用，并及时对车辆进行检修维护、充电保养，确保1200辆共享单车能最大限度得到使用。同时优化APP和小程序，除正常骑行费用外，不设置相关租赁门槛，免押金、不收取违停调度等费用，只需通过手机扫二维码实名认证后即可用车，并突出“客服”图标，方便群 众解决问题，更好满足服务群众“最后一公里”出行需求。二是厕所革命“获好评”。“小康不小康，厕所算一桩，党的十八大以来，习近平总书记在国内考察调研过程中一直强调‘小厕所、大民生’，要坚持不懈推进‘厕所革命’，努力补齐影响群众生活品质短板。2018年投入26.49万元对城区7座公厕进行提升改造，2019-2020年投入318.9万元新建14座城市公厕，开展公厕“文明芬芳”行动，在公厕中设置宣传标语，增加清扫保洁频次，并在公厕点燃熏香、放置绿植，不断提升公厕香化、绿化、净化水平。如今，长泰城区现代化设施齐全的公共厕所已经遍布街头巷陌，一场“厕所革命”赢得了老百姓的称赞。三是“四位一体”促服务。围绕建设“服务型”城管这一理念，在原有1个服务大厅的基础上，增设1个数字城市指挥中心、2个城管服务驿站和13个便民服务点，通过中心、厅、站、点进行城市管理工作宣传并为群众提供信息查询、应急充电、休息阅览等服务，有效拉近城管与群众之间的距离，提升群众对城管的认同感。同时设立城管执勤点，受理群众投诉建议，及时处置城市管理各类突发事件，提高城市管理应急处突能力。

　　三、补齐“机制”短板，加速城市更新。一是数字城管“增效能”。习近平总书记始终高度重视数字中国建设，长泰区整合多项数字城市技术并总结各地建设数字城管平台的先进经验及教训，2019年完成建设长泰区数字化城市管理信息系统，采用万米单元网格管理法和城市部件管理法相结合的方式，形成信息采集、立案派遣、部门处置、核查结案、综合评价五闭环流程，实现精确高效、全时段、全方位覆盖的城市管理模式。2022年成立由区长任主任的城管委，建立包含57个城市综合处置部门的联席会议制度，通过多部门信息共享、协同工作，构建沟通快捷、责任到位、处置及时、运转高效的“大城管”模式。二是“一周一条街”创理念。结合创建全国文明城市和“门前三包”责任区管理，深入开展“一周一条街”城市管理提升行动，对主城区“五横五纵”主干道开展综合整治，创造井然有序的市容环境。同时创新“马路办公”城市管理模式，由局领导带队，各股室负责人参与，每周到现场采堪和督查2次，以路为岗，及时掌握城市管理现状，分析研究城市管理问题及规律，实现城市管理问题马路上办、马上就办、办就办好。三是“四步走”塑形象。认线工作法”，赓续传承初心担当、匠心管理、铁心执法、暖心服务、真心为民的“五心城管”精神，推行“劝导+法律宣传+发通知书+依法处罚”四步走工作法。首先对轻微违规者，进行耐心细致的引导；其次用通俗易懂的语言做好法律法规宣传教育，引导当事人自觉守法；再次对经劝导和宣传仍不改正的，发放限期整改通知书，以书面告知的形式送达当事人；最后对到期仍不整改的，严格按照法律规定和程序进行处罚，用柔性执法让城市管理更有温度。