网易邮箱在2020年，启动了一项近年来规模最大、足迹遍布全国的深度用户调研，致力于与用户在一起；而对于反垃圾邮件、信息安全、邮箱功能更新等方面，也是加足了马力，每年投入高额成本，为用户带来更安全可靠好用的使用体验。