自北海市7.12疫情发生后，涠洲岛旅游区住宿业出现退订潮，为妥善处理本次疫情引发的酒店住宿行业退房退款事宜，按照北海市市场监督管理局的工作部署，涠洲岛旅游区市场监督管理局于7月13日下午召开紧急工作部署会，第一时间联系涠洲岛旅游区民宿协会、旅游协会以及各大酒店，充分发挥行业协会的桥梁纽带作用，积极引导各成员单位做好退房退款、退订等服务工作。随后，该局工作人员通过电话、、上门等方式，第一时间联系各协会负责人。

　　据不完全统计，截至7月18日，涠洲岛旅游区各大酒店、民宿累计退还因疫情原因的退房退款共计1200余万元。其中，民宿协会各成员单位退款达1000余万元。