在金门拥有广大的用户群，在疫情防控常态化下，两岸往返颇受影响，许多台胞无法亲临柜台办理业务，导致不少金融服务无法正常使用。为此，厦门银行持续创新服务举措，于2021年推出了远程更新台胞个人账户证件有效期、远程核实法人信息开户、远程开通手机银行等服务。此外，为进一步服务金门台胞台商，厦门银行与金门县政府深入开展跨域合作，派出台籍员工前往金门开展面对面金融服务，解决了金门用户的燃眉之急。