如果去银行柜台换现金遭拒，可以拨打银行客服电话投诉到总行，或者直接拨打12378投诉到银监会。但是大家要注意，贵金属纪念币具有特定主题且限量发行，所以不能进行流通，也不能到银行进行兑换，这点要了解清楚了。

　　纪念币都有收藏价值，只是价值的大小不同而已。如果想要将来的升值空间更大，可以选择在比较特殊的日子发行的纪念币，例如中华人民共和国成立70周年纪念币，第29届奥林匹克运动会纪念币等；纪念币是法定货币，可分为贵金属纪念币和普通纪念币两类。贵金属纪念币是不能流通的，纪念币的材质也多种多样，多半以合金为主。

　　央行发行普通纪念币的最根本最主要目的是纪念，中国纪念币是具有特定主题的，是由国家授权中国人民银行指定国家造币厂而设计制造的。由国家银行统一计划发行的法定货币，比如建军币、生肖币，都是在一些有纪念意义的时间节点发行。此外便是文化宣传目的，比如和字书法纪念币。