为帮助用户识别真假客服，防范网络诈骗，抖音今日宣布再次升级验证工具，具体来说，抖音官方客服来电时，用户不仅可通过“客服联系记录”功能，查看抖音客服主动联系的通话和短信记录，抖音官方表示，近年来，打着平台“客服”幌子进行诈骗的现象时有发生。诈骗分子假冒“抖音客服”，谎称为用户取消所谓“抖音会员”“百万保障”“直播会员”等子虚乌有的扣费服务，继而诱导用户下载手机第三方软件，进行屏幕共享、远程控制窃取手机账户内钱财。“官方动态验证口令”旨在针对这类诈骗问题，解决用户难以识别“电话 / 短信是否为抖音官方客服”的痛点。抖音体验与服务负责人介绍，本次功能升级后，不仅如此，为进一步提升服务安全性，在源头治理上，截至目前，抖音已累计向公安机关报送诈骗线 万条，协助破获案件 2.8 万起，报送拦截涉诈网址链接达 105 万个。今年第一季度，抖音封禁 120 万个欺诈账号，日均发送 180 万条站内安全提醒消息。抖音再次提醒广大用户，官方客服绝不会告知用户“某项功能 / 服务即将扣费”，不会要求用户下载三方软件或共享屏幕。若遇到可疑情况，用户应保持警惕，尽快在抖音 App 上“验证助手”来核实信息，与平台共筑网络安全防线。