近日，正值国庆假期返程高峰，许多网友在社交平台发文称“候补不到车票”。

　　今日，该媒体致电 12306，客服回应：“今年的铁路国庆黄金周运输自 9 月 29 日开始，至 10 月 8 日结束，为期 10 天。

　　铁路 12306 曾多次发文提醒铁路 12306 还上线了官方的购票候补功能。为了提高兑现成功率，铁路官方建议旅客提报多个“日期 + 车次 + 席别”组合的候补订单，还可以采用中转换乘分段购票的方式抢票。