中国民用航天局于 8 月 28 日发布文件96 号文件发布于 2012 年 10 月 16 日，该文件要求在飞机起飞后 20 分钟和落地前 30 分钟客舱乘务员不得从事与客舱安全无关的工作，只能履行安全职责。