三星韩国社区论坛的一位社区经理已经确认了该问题的存在。他表示：“对于设备使用过程中出现的不便，我们深表歉意。我们已经确认，部分情况下锁屏的指纹识别功能无法正常工作，或会出现通知窗口。”

　　承认问题是解决问题的第一步，这位社区经理还补充道：“我们将发布针对该问题的软件更新，请保持手机系统更新。对于造成的不便再次深表歉意，请耐心等待软件更新的推送。”

　　目前三星建议 Galaxy S23 系列用户在等待更新修复指纹识别功能的同时，可以使用面部识别或 PIN 码解锁手机。