山丹县多举措促社保经办服务提质增效
近期,山丹县社保中心多措并举,全面提高社保经办服务水平。
一是创新经办管理手段,强化优质服务能力。充分利用“人社服务直通车”和甘肃人社公共服务平台,对人社业务关联事项“打包”办理,对群众“急难愁盼”事项“一窗”受理,对承诺审批事项限时办结,努力完善服务内容、服务场所和服务方式,提高工作标准,为参保单位、群众答疑解难,确保服务对象满意而归。
二是开展业务服务培训,深化作风行风建设。通过线上课程培训、知名专家讲解等方式进行服务礼仪、矛盾疏解、心理解压、依法行政等方面的实务培训,提升人员素质,提高服务质量;同时借助张掖市数字政府建设及政务一体化服务平台,全面推行网上经办,简化社会保险办事流程,扩大参保企业及群众对网上经办系统的使用率,进一步缩短办理时限,提升服务实效。
三是坚持稳就业、保民生,增强服务实效。为克服疫情影响,按照国家和省市统一安排部署,在“收”上减负,在“发”上增效,全面落实各项稳企助企优惠政策。全力落实社会保险费阶段性降低费率和阶段性缓缴养老、失业、工伤保险费政策,共为660家单位减轻失业保险负担549.85万元,为13户企业缓缴社会保险费单位缴费部分 88.13万元;共为373户企业开通“免申即享”模式,发放失业保险稳岗返还157.05万元、一次性留工补助202.85万元,切实释放政策红利,帮助企业渡过难关。