一家新办企业在三天内就完成线上注册、营业执照办理及税务认定申领，开始正常运行，这是梅溪镇便民服务中心为辖区新引进人才和企业展开“贴心代办”服务的速度。前不久，该服务中心代办员春莉收到了镇里新引进企业安好溪成科技的注册信息后，便第一时间主动联系，并帮忙代办各项业务。在企业正常运行后，又快速为企业内员工办理了社保、公积金等业务。“服务真的很贴心，特别是对我们企业来说，节省了不少时间成本！”对此，企业相关负责人感谢道。

　　打通基层服务“最后一公里”，才能让政务服务真正实现“触手可及”。围绕“县级中心做强、乡镇做优、村社做规范”的目标，今年，县政务办深入推进“放管服”改革和“最多跑一次”改革“后半篇”，统筹推进县乡村三级政务服务管理，从适用性、改革性、集成性出发，开展政务服务“三化”改革工作，即形成事项受理标准化、大厅建设规范化、特色产业融合便利化的基层政务服务机制。

　　“我们首先在安吉县选取了几个网点硬件基础好、政务服务架构全、产业服务特性强的乡镇作为试点，率先开展‘三化’改革工作。”县政务办改革二科副科长马诚成介绍。在出台相关规定明确窗口事项、人员管理、服务标准等内容的基础上，该办多科室联动，从改革工作具体要求出发，通过实地、点对点指导，根据乡镇地方产业特色，帮助明确试点方向。

　　据了解，在推行“三化”改革中，试点乡镇根据本辖区实际，通过梳理统计企业群众办理事项的频率，形成了具有当地特色的政务服务事项清单。递铺街道便民服务中心结合辖区有不少来自贵州新居民的情况，特制定了安吉——贵州跨省通办政务服务事项清单，包括夫妻投靠户口迁移、新生儿户籍登记等50项高频事项。在鄣吴镇便民服务中心，创业孵化补贴申领、就业困难人员认定、技能提升补贴申领等102项高频本土事项均可“一站式”办理。

　　此外，各乡镇街道便民服务中心也不断创新服务举措，更好地方便群众。溪龙乡结合线下“肩并肩服务”服务模式与线上小程序——“茶小服”，打造出新型惠农服务点；天荒坪镇建设高标准政务服务阵地，全面升级改造1000平方米的便民服务大厅，联合8个基层站所，形成“五分钟办事圈”；梅溪镇创新“人才引育一件事”，建立未就业大学生数据库，主动提供靠前服务……

　　“接下来，我们将进一步完善基层服务体系建设，在安吉县推广‘三化’改革工作，通过拓展服务模式、提升服务效能，实施无差别的受办服务，让办事群众满意度更高、体验感更好。”马诚成说。