宋山木是哪里人(宋山木股票)
现在好无聊 急求超搞笑的笑线、从前,美国人到俄国观光。有一天在俄国的道路上看到二个俄国工人,一个拿把铲子,正在道路旁挖洞,而且每三公尺就挖一个洞,另一个工人却跟着把前一个工人刚挖好的洞马上回填起来,如此反复不停的持续着.... 美国人觉得好奇,便问第一位俄国工人:『为什么你一挖好洞,后面那位仁兄就把洞给填起来咧?』 俄国工人回答说:『我们是在绿化道路,我挖洞、第二个人种树、第三个人填土。不过第二个人今天请假没来。』 2、校订票处:现在车票极为紧张,你要的那班火车票如果没有,你服从调剂吗? 我:服从。 第二天拿到票后我怒了:我订的是到山东的票,为什么给我到山西的!!! 校订票处:你不是说服从调剂吗? 3、某企业人事部的员工X某,最近被调到楼下的公关部。这天,他朋友打电话到原部门:“X某在吗 ?” X某的同事答:“他已经不在人事了。”朋友:“?他……什么时候过去的?”同事:“ 上礼拜。”朋友:“我怎么都不知道……也没有送他一程……”同事: “没关系,下去找他 不就好了么?” 朋友: ,你真会开玩笑 同事:不是开玩笑,他走的时候说了,要是谁想他了,随时欢迎去下面找他玩。 朋友:。。。。 这不方便吧。。。。 同事:嗯,白天确实不方便,那我让他晚上去找你吧!! 4、早上起来看到一则网易评论 一楼:大家冷静一些,都过来,听听5楼怎么说? 二楼:我认为5楼说得很有道理。 三楼:5楼说出了人民群众的心声 四楼:5楼确实说的很好! 五楼:楼上的都是SB!! 5、一名顾客走到前台。 顾客:“给我一个小碗。 我:“?” 顾客指指菜单我才清楚是要圣代。 我:“圣代是吧,您要什么口味?” 顾客:“苹果的。” 我:“?对不起从没卖过苹果的。” 顾客:“那个绿色的是什么?” 我:“,那是芦荟口味的。” 顾客:“芦荟?那不是花么!能吃么?” 我:“能!” 顾客:“算了,我从不瞎吃。我要咖啡味的吧。” 我:(茫然状)“对不起,也从没卖过咖啡味的。” 顾客:“那玄色的是什么?” 我:“那是巧克力的。” 顾客:“算了,巧克力太甜,我要那个红色的吧。是草莓的吧。” 我:(超级高兴,可猜对一回。)“是,您要几个?” 顾客:“一个,不过我不吃芝麻,你把草莓籽都帮我挑出往。” 我:!@~#$%^**~!@#$%^* 6、 两个小孩谈话: A说:我们全家都很喜欢动物,妈妈喜欢猫,哥哥喜欢狗,姐姐喜欢小白兔。 B说:那你爸爸? A说:喜欢狐狸精。 7、有一次下课打铃大家都要回家,下楼梯时一男生左脚踩到自己右脚,“啪”的以大字型的姿势摔在了路中央..他当时就想:不对,糗大了,得装晕。 结果旁边的同学看那男生一动不动,赶紧扶起他,然后左右开打狂扇耳光... 8、就是这个味道 从前有位老公公,他很喜欢喝他太太给他煮的汤,他只要一天不喝就全身不舒服。后来他太太死了,他喝不到那样的汤了,就很伤心,于是开始叫他媳妇煮。 可是不论他媳妇煮得再好,他总是把它丢在一旁说:"不是这个味道,这么难喝的汤你也煮的出来!"刚开始媳妇总是忍声吞气,但日子一天一天地过去了,她依然煮不出来。终于她起了杀机,要杀了她公公。可是她不知道要怎样下手,她想想的,突然她在角落发现了一罐已生锈不堪的杀虫剂。 她把杀虫剂喷到汤里,然后鼓起勇气拿给她公公喝,只见她公公大叫说:“就是这个味道!就是这个味道!” 9、有一人独自在森林中冒险,突然发现自己被食人族重重包围。于是对天空大喊:“我死定了,上帝救救我!” 只见天空出现一到光传来一个声音:“还不一定,你再捡起地上一颗大石头,把带头的酋长砸死。”于是他捡起地上最大的一颗石头,狠狠的砸向酋长,正好把酋长砸死。族人全都呆了一呆,接着怒目相向,这时天上又传来一阵声音:”现在你才线年高考辽宁卷作文题:“幸福是”——幸福是从小没喝三鹿奶粉,没注射过山西疫苗,上幼儿园没有碰见怪蜀黍拿刀乱砍;幸福是上学时没被老师扇耳光,没在儿童节冒雨给领导跳舞,没让去开少代会说些跟自己年龄不符的违心话;幸福是上班时出门不被宝马车撞,单位不是富士康,领导不是宋山木;幸福是身体不行的时候有猛巴胶囊吃。 11、 考官;windows 7专业版在中国大陆的零售价是多少? 我:5元 考官:出去,下一位 放弃这两个字在哥的字典里面就没有出现过, 我投投, 终于得到了google面试的机会 但是,去google面试,才回答一个问题就又被赶出来了... 考官:你从哪得到google面试的消息 我:的 考官:出去,下一位 哥郁闷了,但是还是要先养活自己。 拖朋友找到了麦当劳的工作。。 但是对方很变态,让我唱麦当劳的歌曲, 当时哥就笑了,麦当劳的歌曲我从小就会。 于是我张口就来:有了肯德基,生活好滋味! 考官:出去~~~~~~~~~ 麦当劳面试失败了。 我妈妈拖人找了一个移动客服的工作, 妈妈说这个不要技术,你先试试,我想都没想就答应了。 面试很顺利,对方也很欣赏我,最后考官对我说: 你很不错,请留下你的电话,我们好通知你上班。 我:“132....... 考官:出去。。。。 哥心都碎了。。。失业这么久,吃家里的,喝家里的。 家人看我的眼光都带着一点无奈。 走到一家商城,看到阿迪正在找店员,我想我去试试应该可以的 考官:请说出我们的口号, 我:just do it 考官:出去,下一位。 一次次的失败,并没有打击我的信心, 于是我静下心来,苦苦学习,终于以优异的成绩考上了我们地方的公务员。 不过,TMD还是要面试。 面试过程中我对答入流,看见考官的脸,我觉得这次工作没有问题了。 正在高兴的时候。 考官问我:小伙子,你最喜欢那个历史人物。 我想都没想就回答:和珅! 考官:出去。 这一次的失败,我对人生有了很重要的考虑,回顾以前的种种, 我终于发现,最最关键的就是,我有一些问题答的不对。 不过这一次的面试,我可是做好了最充分的准备。 NOKIA的产品部门通知了我,我花了一周的时间做好了全部的工作。 甚至口号没有喊错:科技以人为本。 考官很满意说:如果不出意外的话,你明天就可以来上班。 这个时候,电话响了,出现了一个不和谐的声音:HELLO MOTO。 12、一天, 老师走进课堂,学生们一齐起立喊:“老师早上好!” 老师愤愤地说:“只叫早上好?那我下午?难道就不好了吗?” 于是学生们又一齐喊:“老师下午好!” 老师又愤愤地说:“那我晚上?” 学生们又一齐喊:“老师晚上也好!” 老师点点头说道:“这样才行,现在重新喊一遍!” 学生们一齐喊:“老师早上好,下午好,晚上也好!” 老师说道:“坐下!今天我们要复习反义词,我们这样练习,我说一句,你们大声说出反义词。现在开始。” 老师:“今天天气很好。” 学生:“今天天气很坏。” 老师:“到处阳光明媚。” 学生:“到处阴云密布。” 老师:“马路上人山人海。” 学生:“马路上空无一人。” 老师:“年轻。” 学生:“年老。” 老师:“站立。” 学生:“躺倒” 老师:“有个年轻人站立在路上。” 学生:“有个年老人躺倒在路上。” 老师:“我捡到一元钱。” 学生:“我丢了一元钱。” 老师:“我捡到一元钱,交给老师。” 学生:“我丢了一元钱,去偷老师。” 老师:“错误,不能这样说!” 学生:“正确,应该这样说!” 老师:“错误。” 学生:“正确。” 老师:“这不行,这是违法行为!” 学生:“这可以,这是合法行为!” 老师:“我说错误。” 学生:“我们说正确。” 老师:“听老师的,老师说的才是正确!” 学生:“听我们的,老师说的都是错误!” 老师:“你们愚蠢。” 学生:“我们聪明。” 老师:“停止!” 学生:“继续!” 老师:“你们现在停止!别说了!” 学生:“我们现在继续!还要说!” 老师:“你们这些蠢猪,我说停止!” 学生:“我们都是天才,我们说继续!” 老师:“你们听老师的!” 学生:“老师听我们的!” 老师:“学生都得听老师的!” 学生:“老师都得听学生的!” 老师:“现在你们停止练习!” 学生:“现在我们继续练习!” 老师:“你们没完没了了吗?” 学生:“我们有始有终的呀!” 老师:“那你们就停止!蠢猪!” 学生:“那我们该继续!天才!” ....之后老师怒气冲冲地抱着书本走出了教室 。
希望采纳
Google是主页后主页打不开了
店内总统包房
覃辉,为“卓京系”掌门人,覃辉有“民营传媒富豪第一人”的称号,在北京、上海等地拥有几十家传媒公司,同时还是北京新天地的东魅酒吧和京城曾经有名的夜店“天上人间”的大老板。覃辉是1995年接手“天上人间”的,他当时在武汉钢铁公司做进口矿石的买卖,第一次被“协助调查”,折戟而归。为了找一个挣钱的买卖,向当时的首都机场管理公 :北京警方对天上人间等夜总会突击检查
第一花魁曝光 惨死家中 留下千万财产
北京“天上人间”第一花魁梁海玲被杀害震惊一时,梁海玲在“天上人间”待了近十年被称作天上人间“四大头牌”之首最后却惨死家中。2005年天上人间也是最巅峰时期,梁海玲在“天上人间”风生水起,但是却意外地让人杀死。警方在清理梁海玲的遗产时竟然有千万之多。混迹“天上人间”的梁海玲10年的财富也与她无缘,但是头顶“天上人间”第一花魁的名号最终落的下场却是与世隔绝,这或许是梁海玲自己也没想到的结局了。
“天上人间”杠杆
2003年6月的北京国际车展上,当时惟一一辆宾利加长728标价888万元人民币,液压站。这辆车,后来被证明由覃辉购下。这个故事经过媒体的渲染广为传播,过去并不很出名的覃辉成了“大众级新闻人物”。
这是覃辉涉身商海后的第九个年头。虽然被有些媒体刻画成“隐身富豪”,但此时的覃辉之行事张扬,已为圈内人熟知,更成了其新贵包装的一部分。
“他的背景不算深厚,但他把这点关系用到了极致。”一位接近他的人士评价说。
覃辉1991年离开职场,做起了自己的生意。1994年,他成立了一家卓京商贸公司,在铁矿石进出口生意中赚了不少钱;也曾热衷于股市投机,不时有所斩获。不过,覃辉最主要的发迹场所和显赫的生意来自娱乐业??北京一家名叫“天上人间”的夜总会。
或与早年间做销售时的个人经验有关,覃辉对夜总会有特殊爱好。他的“天上人间”坐落在北京五星级酒店长城饭店内。鼎盛时不仅充满奢靡气氛,更以“美女如云”在夜总会爱好者中传为佳线年,覃辉将“天上人间”75%的股份置于自己新注册的北京中外合资长青泰餐饮娱乐公司时,工商登记上的出资额为195万美元。以此推算,当时此夜总会的资产总额当估至260万美元左右。但熟悉内情的人认为实际价值应不止于此,因为“天上人间”的年利润至少在2000万-3000万元,可谓真正的“现金奶牛”。
“天上人间”给覃辉带来的绝不仅仅是现金流,更有大量的关系和机会。他借这一交际场,结交了大量权势人物、银行行长和社会名流。而集结于此的一批模特和美女,招之即来,挥之则去,为其日后的“事业”巧妙助力。
“覃辉把这个队伍称为‘马子队’。”一位与覃辉交往过的商界人士称。
上市公司掘金
覃辉和妻子育有一女。据说他沉湎于娱乐场的生活方式很难得到妻子的认可,两人关系一度失和。但覃辉对女儿一直相当关爱。
其妻29岁时在北京一家医院病逝,其间,覃辉正流连于四川的夜总会。
此时的覃辉靠“天上人间”助力,67岁丈夫法庭上背情书感动欲离婚老伴,翅膀已经比较硬。2000年6月,宋山木前妻称部分媒体下强奸结论不负责任,他成立了卓京投资控股有限公司,号称注册资金4800万元,从此开始了大踏步发展。
与许多中国式“资本高手”一样,覃辉将目光瞄准了上市公司。在早年炒长丰通信股票得手后(注:1999年-2000年间,长丰通信股价涨了6倍之多),他于2000年5月到6月间,以反收购方式低价进入,持股26.61%,掌控了这家公司。
随后,长丰与卓京合资的星美传媒也在大举发展,进入了影视、演艺、广告等行业。星美旗下陆续成立了星美影视文化传播、星美演艺经纪、中影星美电影院线、北京星美广告等公司。在长丰通信的大本营重庆,星美还投资1000万元进入了网吧业。
“隐身富豪”
虽然内地一些媒体一直倾向于将覃辉描述成“隐身富豪”,但熟识者说,此人实际上行事张扬,好出风头,并无“隐身之想”。他之所以今年1月前陆续辞去诸多公司董事长、法人代表,主要是受一位“风水大师”的启发。据说,此大师告诉覃辉,他必须行事低调,否则将有祸临头。
覃辉转为低调还有一个原因,就是他得罪人太多,特别是早年得罪过公安人员。知情人说,上世纪90年代后期,曾有一位北京市高级警官到“天上人间”喝酒。喝出其洋酒为假酒,表示不满,竟被这家夜总会的保安扣起来暴打了一顿。此事几乎酿成警方与“天上人间”的冲突,“天上人间”为此歇业,不久通过关系复又开业。但覃辉自知与公安还是结了些“梁子”。
时至今日,曾与覃辉打过交道的人,千万富翁承接工程被骗 沦为工地看守(图),对其评价可分为两类:一类认为他主要是个“准黑道”人物,仰仗夜总会培植的关系横行市里,无论待人还是经商都罕有诚信,其主要手段为“贿”、“吹”、“骗”、“偷”。覃辉的“赖”也相当知名,声称以巨资买下大量资产,但其喧嚣一时的购并,例如买入飞腾影视中心、鲲鹏网城、阳光卫视控股股权等,各家欠款均可以千万元计;购买夜总会“钻石年代”,至今还欠付几百万元,即为商界人士所诟病。
据说,覃辉与台商周令刚在经营飞腾影视中心发生分歧后,周令刚愤而出走,覃辉竟在背后举报构陷。幸而周向警方出示证据以示清白,方免于牢狱之灾。
覃辉其人
覃辉出生于四川达县一个普通家庭,早年在重庆求学期间,结识了后来的妻子。他1989年毕业后,两人一起南下。覃曾在航天部五院的一个下属单位工作了不到一年,之后也曾在广州三菱公司和香港一家公司任职。覃辉中等身材,相貌英俊,性格活泼善交际。这些特征后来被认为都有助于他早年以做销售在商海站稳脚跟。他的妻子是北京一位退休高官的夫人之侄外孙女,此背景,据信也为覃辉多有利用。
曾被传与李嘉欣订婚
2004年4月北京社交圈盛传,李嘉欣跟内地传媒大亨,北京超级富豪覃辉在2003年初开始拍拖,已相恋一年,更有爆料称,覃辉与李嘉欣在当年初曾举行订婚派对,而派对地点更在覃辉开设的北京著名的高级夜店天上人间举行,派对还广邀了不少名人出席。之后李嘉欣澄清说连对方的电话号码都没有,连朋友都称不上,更别说订婚。
北京警方对天上人间等夜总会突击检查 山木培训老总丑闻后公司后期发展会怎样 会不会倒闭
长沙市东塘山木培训学校,学校内到处都挂着宋山木的格言。 龚磊 摄 星辰在线日讯 (三湘都市报 杨艳 实习生 雷昕) 宋山木涉嫌***一事经媒体报道后,网上一份题为“总裁被通缉对山木培训影响大吗?”的调查问卷结果显示,近86%的网友认为“非常严重,山木培训面临关门”。 而长沙不少学员都表示了担心。有的担心山木培训会因此倒台,自己交纳的学费付之东流。有的则担心自己的安全问题。今日,从长沙山木培训总部了解到,该事件未对长沙4个校区造成影响,各项培训课程仍正常进行。 不少长沙学员提出疑问 在电梯外,正好遇到一名正下课的女学员。她称自己从网上得知了此事,现在来上课都有点诚惶诚恐。不过她又表示,那个总裁隔得那么远,应该不会有安全问题。 走进山木培训长沙东塘总部,似乎一点也感觉不到被案件波及的氛围。东塘总部内随处可以看到宋山木那标志性的大胡子以及他的“语录”,一些学员正在学习计算机办公软件操作。 然而,当以参加培训为名询问前台,提到“***案”三个字时,负责接待的前台服务人员一脸无奈,承认“确实有很多学员就此事提出疑问”,并再三保证 “学员直接面对的是女性接待服务人员,不需要担心安全问题”。 而当提出要借用洗手间时,该接待人员一直随行左右,直到从洗手间出来,她仍恭候在外。 培训老师表示担忧 “这是无中生有,事情总会大白于天下的。”山木培训长沙总部校长黄金林很肯定地回答,他称自己是12日上午在手机报上看到的新闻,当时就是觉得不可思议。 在黄金林的眼里,山木培训5年来给了自己很多培训理念和做人做事的理念。他告诉,自己之前也很佩服总裁,不相信宋能干出这种事。 他更愿意相信这是炒作,是类似于“犀利哥”、“凤姐”一样的炒作,只是这样的炒作过了头,而且已经上升到一种法律层面了。 黄金林表示,这两天也有培训老师电话向他表示了担忧,但他都进行了回复,他说不管怎么样,都会保障教学质量,他也会服务好员工和学生。 长沙总部称一定保障学生权益 黄金林表示,目前警方正在调查事情内幕,他相信这不是真的。随后询问其这件事会不会影响到长沙分校,他回答称媒体怎么报道他无法左右,他能做的事情就是保障培训机构内老师和学员的权益。 随后,他给出了一份山木集团出示的“严正声明”,上面写着宋山木先生的有关传闻属于其个人的事情,与山木教育集团无关。山本教育集团的正常经营与教学活动绝不会受此事件的影响。 黄金林表示,目前长沙4个校区都未出现退学与员工辞职的现象。如果学员有任何异议,都可以和他联系,公司会按照正常程序来处理。
如何建立员工的职业生涯通道?现在国有企业大部分职工职业处于一种模糊的状态下,积极性不高,怎样能够解决
第6式 HWWC、QMW原则(1)
【关键句:有效描述和沟通问题的捷径】
★ 方法解析 ★
QMW、HWWC原则是一种独特的交流模式,也是我一直向外推广的山木培训的重要经验,其中QMW原则是山木培训针对下级向上级汇报专门制定的制度,所以,也称为QMW工作/问题汇报法;而HWWC原则,则适用于上级对下级的命令下达,所以,也称为HWWC任务布置法。
我们现在就来具体看一下这两个原则的含义。
QMW原则:
第一个字母是Q:question.即遇到的问题。
第二个字母是M:method.即遇到问题要积极想办法,给出解决方案,而不是直接把问题推给领导。
第三个字母是W:why.即在向上级提出问题、给出方法的同时说明这样做的原因,让领导了解你的思路,以便更好的做出决策。
在推广“QMW”原则的时候,我还形象地介绍说“QMW”其实是汉语“请摸我”三字的开头,意即员工要主动向领导汇报问题解决(或者是任务完成)的进程,领导才会了解员工在工作中遇到的情况,从而帮助你完善做事的方法,帮助你提高工作效率。
举例来说,财务经理发现公司员工打欠条,而且久拖不还现象严重,欲向上级汇报此事。于是,财务经理遵循:
Q:遇到的问题——向上级详细禀报问题详情,比如,有多少人打了欠条、都是谁、欠多少钱、逾期多久等。
M:提出解决方案——在把问题禀明的同时,给出解决问题的方法,以供领导参考,比如,恶意不还者从工资中扣除、确有困难者适当延期、以后借钱审查需更加严格等。
W:讲明原因——对自己的解决方法详加说明,让领导了解你的思路,做出同意与否的决定,或给出更完善的方法。比如,为什么还要允许部分人过期拖欠,直接扣工资的办法有何制度依据等。
做好“QMW”,不仅能将问题清晰地反映出来,而且,还能让身在最前沿的下属加上自己的思考和意见,大大加快了信息流通的速度,提升了准确度。
HWWC原则:
第一个字母是H:How(怎么做).制定出解决的方法,方法可以由领导者给出,也可以由接受任务的团队集思广益,共同制定。
第二个字母是W:Who(谁).谁去做?问题(任务)如果没有落实到人,等于没有解决。
第三个字母也是W:When(什么时候).什么时候完成?没有时间限制的任务有可能被无限期搁置,最后不了了之。
第四个字母是C:Check(检查).前三项做好了,还必需进行后续的跟踪与检查。
例如,总经理下达排查公司安全隐患的任务,就应该按HWWC原则发布命令:
H:制定出解决的方案——排查范围、排查类项、排查标准、排查步骤等。
W:谁去做——指定各部门负责人为本部门第一责任人,部门人员具体分工要必须事先定好,或者由各部门负责人安排好,上报备案。
W:什么时候完成——1月7日8:00分至1月14日17:00。
C:跟踪检查——安排纪检人员在1月15日验收排查安全隐患结果。
两个原则不仅方便了上下级之间的交流,而且在调动集体智慧,明确相关责任上,也起到了很好的效果。比如QMW原则,在该原则制定前,当下属在工作中遇到难以解决的问题时,往往会直接推给上司,被动地等待上司给出解决办法,然后照章办事即可。这种做法存在着很大的弊端,首先,上司并不一定对这项工作十分精通、专业,因此,提供的解决方案也不一定是最科学的。其次,如果每个人遇到问题都推给领导,一则领导时间精力有限,二则员工集体智慧就无法得到发挥,时间长了还容易养成员工的惰性心理、依赖上司的心理——反正有上司!“上面”会想办法的。QMW原则要求当下属遇到困难、问题时,在向上司汇报的同时应该主动提出解决方案,说清楚理由,这就使得他们不得不开始自己思索解决方案,不敢懈怠。
★★★经典案例
不良沟通造成的低效
我认识一个公司老总,他几乎和我同时在深圳创业,开始的时候经营良好,到了2000年左右,公司规模已经比最初扩大了几倍。但老总此时却发现各部门工作越来越乱套了,纪律越来越差、公司产品胡乱报价、区域划分形同虚设、生产增加和企业投入严重不成比例、废品率太高、客户投诉越来越多……终于,那位老总忍无可忍,召集全体人员开了场大会。会上,老总大发脾气,历数企业内部种种问题,最后下令整改。
三个月过去了,他再次到各部门检查,发现并没有多少改观。这令他更加生气,再次召开各部门会议,质问原因。几位部门经理面面相觑:
“总经理,这件事我以为李经理已经办了。”
“总经理,这件事我们正在办,可是积重难返,需要时间。”
“总经理,我们想了好多对策,可是收效并不大。”
“总经理,我们确实管过了,可是我们一走,员工又成老样子了,总不能老盯着他们吧。”
……
三个月毫无成效,我那位朋友只有无可奈何地苦笑了。
摩托罗拉的启示
摩托罗拉早在30年前就认识到意见沟通的重要性,并不断实践和完善沟通制度。公司的沟通系统建立在这样一个基本原则上:自然人或法人一旦购买了公司股票,他就成为关联者,有权得到包括公司财务报告在内的公司完整资料,甚至涉及某些商业机密的管理资料。
摩托罗拉的管理者注意到不同职位的人需要不同的沟通方式。上司鼓励下级向他报告,同级希望和同级分享,下级需要上级的指示。配合组织结构,依据信息流通的方向,沟通系统可分为上行沟通、下行沟通和平行沟通。摩托罗拉的沟通系统因此分为三部分:一是每月召开的员工协调例会(上行沟通);二是每年举办的主管汇报会(下行沟通);三是每年举办的员工大会(平行沟通)。
一、员工协调例会和意见箱
30年前,摩托罗拉公司就开始施行员工协调例会制度。在会议中,管理人员和员工聚集一堂,商讨彼此关心的问题。在公司的总部、各分部、各基层都组织协调会议。如果沟通过程中,有些问题不能在基层协调会上得到解决,则会逐级反映上去,直到有圆满答复,基层协调会上讨论的可以是很具体、很现实的琐碎小事。但如果是有关公司的总政策,那就一定要在首席代表会上才能拍板决定。为保证员工意见能迅速逐级反映上去,基层员工协调会议应先于高层协调会议召开。
二、主管汇报会
摩托罗拉公司的下行沟通形式是主管汇报会。它类似于管理层的述职报告会,所不同的是,述职报告面对公司董事会,主管汇报会面对全部员工。主管汇报会每年举办一次,公司管理层经过一年的工作,把经营的成果和当前的问题整理成报告,对广大员工作个交代。
三、员工大会
摩托罗拉的员工大会,也是比较有特色的。它是一种平等沟通方式,是平行阶层之间的沟通,例如,部门经理与部门经理之间,科员与科员之间,大多是不同部门间地位相当的员工。
★ 山木运用 ★
HWWC原则、QMW原则在顺利解决问题、避免沟通不畅等方面为山木立下了汗马功劳。如今,在山木培训,从集团的管理者,到各分校校长,再到每一位负责具体事务的员工,在下达任务和汇报问题的时候都自觉养成了使用HWWC原则、QMW原则的良好习惯。
山木培训(中国·青岛)分校克服陋习
2004年,山木培训(中国·青岛)刚刚创建时,存在一个非常严重的现象,就是员工的礼仪意识较差,山木礼仪不能得到很好地执行,咨询者和学员来到学校,校内工作人员根本不行山木礼仪,只是点头或打声招呼,给山木带来很严重的声誉侵害。
这种情况被当地校长及时察觉,并汇报给了山木培训总部。但因为总部远在深圳,对于具体情况并不十分了解,而且,远程监督也不奏效,因此,给出的解决方案并不能十分有效地解决这个问题。集团总部于是要求青岛分区校长按照QMW原则来汇报这一问题。该地校长主动深入调查这种现象,向总部汇报了情况:
Q:本地区最明显的一个问题是:员工的礼仪意识非常差。有人来到分校前台或学员离开学校,分校工作人员并不起身行礼,熟悉的学员就只是打个招呼,点点头。真正行礼时只有稽核人员到校,或者校领导到校检查指导时才做。这给山木培训造成了很坏的影响。
M:我决心整顿如下:
(1)利用“员工大会”、分校长会、分校碰头会、山木等一切可利用的手段来宣读山木礼仪的重要性,提高员工对山木礼仪的重视;
(2)严格执法力度,逮住一个,处罚一个,而且,还要在黑板上公示出来,在大会点名批评;
(3)实施分校长“株连”制度,哪个分校员工不做礼仪,分校长记失职,追究其教育不到位,监督不到位之责任;
(4)对经说服教育、处罚仍顽固不改的员工,予以辞退。
W:我的理由如下:
(1)从校领导到一线员工礼仪意识普遍较差,存在着“做不做礼仪无所谓”的思想;
(2)执法力度不严,对于不行山木礼仪的员工和分校,没有按照《山木基本法》给予相应处罚;
(3)分校内存在互相包庇现象。
上述方案经过总部的研讨后予以实施,最后,这个问题得到了妥善解决。
两个原则大发神威
两个原则应用的良好效果更是集中体现在了山木的考勤软件开发过程中。
在2005年以前,学生考勤一直是一个让校方头痛的事情,原来实行的办法是在学生证的背面做考勤记录,每到上课之前,便由老师站在教室门口,为每名学生记录考勤。但这样一来,不仅浪费人力资源,而且,由于效率低,经常造成学生排队等候划考勤的现象,有时甚至延误上课时间。此外,人工考核学生出勤率,无法及时准确地做统计和系统分析,还需要再次记录到学生档案中去,重复工作费时费神。
集团一位年轻的老师看到这种情况,按照QMW向上层汇报了问题:
Q:学员考勤存在的问题:现有考勤方法效率慢,占用人力多,每到上课前,为了给学员记考勤,每间教室门口都要站一名老师,而手工考勤速度慢,往往会出现学员排队等候考勤的现象,严重时甚至会影响到上课,学员也因等候时间长而不满;每次上课前都要抽调大量老师来负责考勤,这耽误了一部分工作的正常进展,而工作人员较少的学校则无法达到每间教室门口站一名老师,因此,漏掉学员考勤现象也很严重。
M:建立电子考勤系统(可参考超市条码划价系统),并在现有内部网上建立数据库。
W:电子考勤系统一旦开发成功,一则可以大大提高考勤效率,减少对人力的占用;二则可以节省掉后续的学员信息录入工作;三则提高了学员信息录入的准确性。除此之外,也能够做到对学员学习进程、效果,随时做到跟踪分析。
这个建议被采纳后,我立即下达任务:
H(how):电子考勤系统可参照超市条码划价系统开发;
W(who):电子考勤系统的开发由山木培训(中国·济南)技术省软件课课长黄金皓主力负责;
W(when):一个月内电子考勤系统开发并试用完毕,三个月内在集团成熟推广;
C(check):山木教育集团常务副总裁李木子。
一个月后,条码考勤系统开发完毕;两个月后,条码考勤设备全部到位;三个月后,条码考勤系统在整个集团推广,并完全代替了原始的手工考勤方法。当然,QMW原则与HWWC原则的实施是一个逐渐成熟的过程,每一个企业都应该根据上述两个原则的精神建立一套适合自己的操作方式。